Pan Ay, klient z Nigérie, nás nejprve kontaktoval prostřednictvím online platformy a řekl, že má velký zájem o náš obklad z nerezové oceli. Náš obchodní kolega s ním okamžitě komunikoval. Po úvodní komunikaci nás pan Ay požádal o poskytnutí podrobných specifikací a cenových nabídek na obklady z nerezové oceli.
Zdůraznil, že kvalita je zásadní, protože kvalita dodavatele, kterého dříve využíval, byla nestabilní. Velký důraz kladl na kvalitu a dodací lhůtu produktu. V následné komunikaci jsme proto jeho pochybnosti o kvalitě výrobků vyřešili poskytnutím příslušných certifikací nerezových materiálů 304 a podrobnými popisy výrobního procesu a představili naši továrnu, výrobní proces atd. prostřednictvím videí. Zároveň jsme mu také ukázali výrobní a expediční výkresy a videa podobných projektů, které byly dokončeny, což zvýšilo jeho důvěru. Abychom zajistili včasné dodání, úzce jsme spolupracovali s továrnou, poskytli jsme podrobný plán výroby před potvrzením objednávky a slíbili včasné dodání.
Po několika kolech komunikace, jako jsou e-maily, telefonní hovory a videa, pan Ay nakonec objednávku potvrdil a rozhodl se s námi spolupracovat na podepsání kupní smlouvy na 3,{1}} kusy nerezových 304 lišt. Slíbili jsme také, že budeme přísně dodržovat smluvní požadavky a zajistit, aby kvalita produktu odpovídala jeho očekáváním. Budeme ho také informovat o našem výrobním pokroku, aby se cítil pohodlněji.
Jsem velmi rád, že jsem mohl poprvé spolupracovat s panem Ayem. Řekl, že mnoho dodavatelů mu poskytlo nabídky, ale přesto si nás vybral jako partnera, protože naše zajištění kvality produktů, včasná reakce a vysoká pozornost věnovaná dodacím lhůtám v něm vyvolaly pocit, že jsme důvěryhodní.
Doufáme také, že náš obklad z nerezové oceli ho uspokojí a uklidní, a těšíme se na následnou spolupráci.